| Solution Trinergie (formation, dépannage informatique, CESU) NOUVEAUTE 2012!... 
Nous proposons à nos clients ou nouveaux clients la possibilité d' effectuer votre maintenance informatique, dépannage ou formation niveau débutant. Ce service , nous vous le proposons uniquement parce que vous le sollicitez à chacun de nos entretiens. Votre odirnateur "rame", il est lent, vous souhaitez faire un nettoyage avec des logiciels mais ne savez pas comment faire, vous avez peur de tout éffacer en essayant vous même, nous comprenons vos inquiétudes et pouvons vous aider. Nous intervenons sur tous les pc ou portables équipés de version microsoft, nous n' intervenons pas sur MAC OS et vista. En collaboration avec notre partenaire informatique nous seront à même de vous diriger vers ce professionel de la réparation matériel informatique et d' achats de logiciels originaux. Notre travail consistera à effectuer une analyse de votre problème et vous rediriger vers nos partenaires si besoin, tout en profitant de privilège dans le traitement de votre dossier. Nos interventions possibles et souvents sollicitées - Mise à jour de votre systeme d'exploitation( xp, seven) - Installation solutions anti-viral bitdefender 2012(option) - Nettoyage et optimisation de votre ordinateur par voie logiciel - Installation de vos équipements (imprimante, webcam, externe, écran)... - Conseils sur l' utilisation de votre ordinateur - Conseils sur la maintenance et nettoyage de votre pc - Conseils sur l' achat de matériel afin de faire évoluer votre Pc. - Installation, réparation de matériel et achat pièce informatique effectué par notre partennaire ATELIER PC (nous pouvons prendre en charge votre matériel et vous le ramener) - Programmation de votre messagerie outlook OFFICE, windows live mail, thunderbird, pour recevoir vos mails sur votre ordinateur - Sauvegarde de vos contacts ORANGE web mail vers outlook - Création de votre compte GMAIL(google mail) pour lire vos mails partout avec une connection internet - Sauvegarde ou restauration de votre ordinateur effectué par notre partenaire ATELIER PC - Initiation à internet - Initiation à l' utilisation globale de votre pc (sénior, débutant....) - Suivi de nos clients,vous pouvez toujours nous contacter pour une information après notre intervention, nous vous répondrons dans la mesure du possible.
Nous vous proposons deux solutions de paiement. - Le paiement direct pour le particulier et l'entreprise facturation à 'heure 39ht Une attestation fiscale vous sera délivrée dans les 15 jours suivant notre passage. Lors de nos visites auprès des particuliers nous ressençont toujours la même interrogation"combien cela va me couter...", "en plus si c'est à l'heure..." des questions toutes légitimes et pertinentes. Avant toute intervention nous vous soumettons un questionnaire d' évaluation des travaux.et estimons une durée de l'intervention à votre domicile( en générale 2h pour réaliser le nécéssaire et celon l' importance des dégats de votre ordinateur envisager un peux plus . Nous vous laissons parfois la charge de quelques actions à terminer afin de ne pas vous facturer inutilement ce que vous pourriez faire seul et sans risque . Exemple: un scan complet de votre pc par l'antivirus, les mises à jours windows à installer.... nous restons en contact après cela pour vous aider si vous en ressentez le besoin. |
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